Lợi nhuận có thể được xem là điều kiện cần và đủ để các công ty có thể duy trì khả năng hoạt động của mình, nhưng bên cạnh đó, uy tín cũng chính là chìa khóa để các doanh nghiệp thành công trên con đường chinh phục sự tin tưởng lâu dài của khách hàng. Chúng tôi luôn đưa ra những chiến lược đúng đắn cũng như hướng đến những đối tượng mục tiêu lâu dài. Từ khi mới chập chững vào nghề và trải qua chặng đường 18 năm qua chúng đã nắm chắc trong tay thật chặt bí quyết vững vàng để làm hài lòng quý khách hàng.
CHẤT LƯỢNG LÀM NÊN UY TÍN
Luôn đặt mình trong tâm thế của người mua hàng để có thể hiểu được mong muốn của họ là gì rồi từ đó đưa ra những sản phẩm chất lượng nhất làm hài lòng người mua hàng.
Ngay từ đầu bắt tay vào thị trường mực in, điều khiến chúng tôi trăn trở và quyết tâm chinh phục chính là nhu cầu của khách hàng là gì và họ cần những sản phẩm như thế nào . Trong một lần trò chuyện với báo doanh nhân, CEO của Mực in laser đã chia sẻ:” tôi luôn hiểu tâm tư của người mua hàng Việt Nam nên việc chất lượng đặt lên hàng đầu chính là điều cốt yếu làm nên thương hiệu, tôi nhập nguyên liệu từ Nhật, áp dụng công nghệ của Mỹ và sản xuất mực in bằng trí tuệ và sức lao động của con người Việt Nam. Bằng dây chuyền sản xuất tiên tiến, tôi tự tin bán đến người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng nhất:”
CHẶNG ĐƯỜNG HÌNH THÀNH UY TÍN
Để xây dựng uy tín trong lòng khách hàng đó là cả chặng đường gian nan. Không chỉ chúng trọng về chất lượng, tất cả các khâu từ chăm sóc khách hàng đến chế độ hậu mãi phải được quan tâm, chú trọng, không để sơ suất dù chỉ là một lỗi nhỏ. Nhiều năm qua, Mực in laser đã không ngừng nổ lực, giữ vững chỗ đứng trong lòng khách hàng, chúng tôi không ngừng cải tiến qui trình, sản phẩm để đưa ra những thành quả tốt nhất đến khách hàng. Mực in laser luôn thực hiện đúng những cam kết với khách hàng, luôn biết chủ động nhận và sửa lỗi nếu có những sơ suất không mong muốn xảy ra. Công ty luôn có một đội ngũ chăm sóc những khách hàng từ dễ đến khó tính nhất, luôn đặt mình trong vị trí người mua hàng để nhìn nhận một cách thấu hiểu và khách quan hơn.
Uy tín chính là mục tiêu cuối cùng công ty muốn hướng đến trên tất cả, vì nếu mất đi uy tín với khách hàng thì việc lấy lại quả là một thử thách. Đối với Mực in laser, chất lượng và uy tín luôn là mục tiêu lâu dài, là những điều tối quan trọng mà doanh nghiệp luôn đặt lên hàng đầu trong suốt quá trình hoạt động lâu dài.