Chính sách đổi trả tại Mực in laser nhằm tạo sự an tâm và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm tại hệ thống Mucinlaser.net. Đồng thời mang đến những sản phẩm chất lượng tốt nhất, dịch vụ chăm sóc chu đáo, nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Đối tượng áp dụng chính sách đổi trả

  • Tất cả khách hàng mua trực tiếp tại công ty hoặc thông qua đại lý của chúng tôi
  • Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống Mực in laser

Chính sách đổi sản phẩm

Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản sản phẩm:

  • Sản phẩm được bán ra thông qua các kênh của hệ thống Mực in laser
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
  • Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, linh phụ kiện, hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành…
  • Tên, số sê ri/imei của sản phẩm phải trùng khớp với thông tin ghi trên hóa đơn.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất.

Trường hợp không được đổi sản phẩm:

  • Những sản phẩm không thỏa điều kiện đổi trả sản phẩm đã nêu trên
  • Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập.
  • Máy để nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
  • Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ ngoại lực
  • Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng không theo hướng dẫn
  • Sản phẩm tự ý tháo, thay đổi linh phụ kiện, sữa chữa không do Trung tâm bảo hành của chúng tôi thực hiện.

Chính sách đổi sản phẩm:

  • 1 đổi 1 sản phẩm mực in, máy in trong vòng 24h nếu xảy ra lỗi
  • Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm.
  • Trong trường hợp sản phẩm trầy xước, mất phiếu bảo hành, không đủ phụ kiện sẽ bị khấu trừ % sản phẩm, liên hệ tổng đài để biết thêm chi tiết.
  • Trường hợp không có sản phẩm cùng loại để đổi trả, khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại. Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch.

Mọi thắc mắc và đóng góp ý kiến vui lòng liên hệ tổng đài: 0888 333 802 hoặc email: kd@mucinlaser.net